Mobile Phones

3659
Šajā rakstā es paskaidrot, kā internets darbojas, visu ceļu no tā, kas iet caur vadu un cik vadi visā pasaulē savienojumu, lai cik nozīmīga darbības tiek veiktas savā datorā.

Atšķirībā no citiem interneta rakstus, es nemēģināšu izskaidrot vēsturi aiz interneta šodien? Tas ir sarežģīti pietiekami, un līdzīgi man, jūs, iespējams, nav aprūpes ļoti daudz. Es arī nebūs mulsinoši jūs ar ļoti tehniskiem skaidrojumiem.
internets, TCPIP, protokols, url, http, ip, adrese, modemu, mājas, dns, nameserver, ipaddress, lapas, web, SSL
Vairumam cilvēku, internets ir vieta, kurā ikviens sveces savā datorā un viedokļi tīmekļa lapas un nosūta e-pastu. Tas ir ļoti cilvēka orientētus viedokļa, bet, ja mēs patiesi saprast, internetu, mums precīzāk:

Internets ir liels globālo datortīklu, ka cilvēki savienot ar blakus noklusējuma, pamatojoties uz faktu, ka tas ir lielākais. Un, tāpat kā jebkuru datoru tīklā, ir konvencijas, kas ļauj tai darboties.

Tas ir viss, kas ir patiešām? Ļoti liels datortīklā. Tomēr šis raksts tiks tālāk paskaidro tikai internetā, jo tas arī izskaidro "World Wide Web". Lielākā daļa cilvēku nezina atšķirību starp internetu un Web, bet tiešām tas ir diezgan vienkārši: internets ir datortīkls, un Web ir sistēma, publicēšanu (tīmekļa vietnes), par to.

Datortīkli

Un, kas ir datoru tīkls? Datoru tīkls, ir tikai divi vai vairāk datoru, kuri savienoti kopā tā, ka viņi var sūtīt ziņojumus savā starpā. Lielākus tīklus, datori ir savienoti kopā komplekss vienošanās, kur daži starpnieks datori ir vairāk nekā viens savienojums ar citiem datoriem, piemēram, ka katrs dators var sasniegt jebkuru citu datoru tīklā, izmantojot ceļus, izmantojot dažus no šiem starpniekiem datoriem.

Datori ne tikai lietas, kas izmanto tīklu? Ceļu un dzelzceļu tīklu ir ļoti līdzīgas datoru tīkliem, tikai šos tīklus transporta cilvēkus, nevis informāciju.
Vilcienus dzelzceļa tīklā darbojas noteikta veida sliežu ceļa? Šādas konvencijas ir vajadzīgs, jo pretējā tīklam nevarētu efektīvi strādāt. Tāpat ceļi ir paredzēti, lai atbilstu transportlīdzekļiem, kas atbilst veida modelis stabilu transportlīdzekļu noteiktu izmēru diapazons? Ka pārvietoties noteiktā saprātīgā ātrumu diapazonā. Datoru tīklā ir konvencijas pārāk, un mēs parasti zvanu šīm konvencijām "protokoliem".

Ir daudz veidu populāru datortīklu šodien. Visvairāk parasto līdz šim, ir tā sauktās "Ethernet" tīkls, kas fiziski savieno datorus kopā mājās, skolās un birojos. Tomēr WiFi kļūst arvien populārs, kas savieno kopā ierīcēm tā, lai kabeļi netiek prasīts vispār.

Savienojuma izveide ar internetu

Kad izveidojat savienojumu ar internetu, jūs izmantojat tīklu tehnoloģiju, bet lietas ir parasti daudz muddier. Pastāv apt frāzi "Roma netika uzcelta dienā", jo ne bija internetā. Vienīgais iemesls, internets varētu sacelties tik ātri un lēti cilvēkiem bija tāpēc, ka cits tīkls veida jau pastāvēja visā pasaulē? tālruņa tīklā!

Pirms pastāvēšanu tālruņa tīklā, ko nodrošina vidēji par parastiem datoriem, parastā ļaužu pansionātiem, ko paredzēts pieslēgt uz lielo augsto tehnoloģiju militāro un pētniecības tīklu, kas bija izstrādāts gadu iepriekš. Tas tikai prasa dažas tehnoloģijas meistarību formā "modemu. Modemi ļauj tālruņa līniju pārvērst mini tīkla savienojumu starp mājām un īpašu sabiedrības ("ISP"), kas jau ir saistīts līdz internetam. Tas ir kā tilts savieno up ceļu tīklu uz salas un cietzemi? Ceļu tīklu kļūt par vienu, jo īpašu veida saikni starp tām.

Ātrdarbīgs interneta pieslēgums, kas tiek veikta, izmantojot (A) DSL "un" Cable "ir ne ar ko neatšķiras tālruņa līniju savienojumiem tiešām? Tur ir vēl iestāšanās process kādu notiek aiz ainas. Tā kā Arthur C. Clarke reiz teica: "jebkurš pietiekami progresīvā tehnoloģija ir atšķirt no burvju.

Internets

Patiešām pārsteidzošs par internetu nav tehnoloģija. Mēs esam patiešām bija liels interneta līdzīgo datortīklus pirms, un "Internet", pastāvēja jau ilgi pirms parastā cilvēki zināja termiņā. Pārsteidzošs ir tas, ka šāda masveida datoru tīkls, varētu pastāvēt bez ceļ vai reglamentē jebkāda veida nopietni organizētā veidā. Vienīgā organizācija, kas tiešām ir grip par galveno datoru tīklu, kas internetā ir ASV valdības atbalstītus bezpeļņas sabiedrību ar nosaukumu "ICANN", bet neviens nevarēja apgalvot, ka tie "kontrolē", internetu, kā to pilnvaras un darbības ir ļoti ierobežota.

Internets ir derība gan vienlaicīgi, jo, kā tehnologiem sadarbojās, un pēc tā, kā uzņēmējiem paņēma uzdevums nepārvaldītiem, lai izmantotu konvencijas tehnologiem, kas hook up regulāru cilvēkiem un uzņēmumiem. Internets neattīstījās par Microsoft Windows "operētājsistēmas" interneta tehnoloģijas tika uzcelta ap daudz vecāka tehniskās ekspluatācijas sistēmām;? Tomēr tehnoloģijas var piemērot parasto datoru, vienkārši palielināšanas atbalstu, lai vajadzības tīklu konvencijas virsū Windows. Tas nekad nav bijis plānots, bet labi pamati un vājo vietu trūkums (piemēram, kontroles struktūru) bieži izraisa neparedzētu lielu pieaugumu? Kā telefona tīklu pirms vai pat visā pasaulē izplatīties cilvēku populāciju un sabiedrību.

Kas man ir aprakstītas līdz šim, iespējams, nav, kā jūs internetā vai lielākā daļa būtu redzēt to. Tas ir maz ticams redzat internetu kā demokrātisku un vienotu datortīklu un apmērā, tā nav. Iemesls tam ir, ka man ir tikai izskaidrot pamatus sistēmas līdz šim, un šis fonds darbojas zem līmeņa, jūs parasti ir zināms. Par viszemāko līmeni jūs būtu informēti par, internets ir faktiski vairāk kā situācija starp vaislas un devējs? Tur ir kaut ko vēlaties no interneta, lai jūs savieno un saņemt to. Pat tad, kad sūtāt e-pastu, saņemat pakalpojumus e-pasta piegāde.

Ir datoru tīkls, interneta sastāv no datoru? Tomēr ne visi datori Internetā tiek izveidotas vienādas. Daži datori ir, lai sniegtu pakalpojumus, un daži ir tur patērēt šos pakalpojumus. Mēs aicinām nodrošināt datori "serveriem", un patērē datori "klienti". Pēc teorētiskā līmenī, datori ir vienāds statuss tīklā, bet serveri ir daudz pilnīgāk savienota par klientu un parasti ieviestās uzņēmumi, kas sniedz kādu komerciālu pakalpojumu. Jums nav jāmaksā, lai apskatītu mājas lapā, bet kāds maksā par servera mājas lapa atrodas parasti īpašnieka tīmekļa vietnes maksā "web uzņēmējas '(komercsabiedrība, kas pieder servera?).

Making kontakta

Es esmu reģistrēts kā internets ir datortīkls: tagad es paskaidrošu, kā diviem datoriem, kas varētu būt par citām pušu pasaulē var sūtīt ziņojumus viens otram.

Iedomājieties, jūs bijāt rakstot vēstuli un kas vajadzīgi, lai nosūtītu to kādam. Ja jūs tikko wrote nosaukums uz priekšējā, tas nekad nonāktu, ja vien iespējams, jūs dzīvoja mazā ciematā. Nosaukums ir reti pietiekami konkrēts. Tādējādi, kā mēs visi zinām, mēs izmantojam adreses sazināties ar kādu, ko bieži izmanto: nosaukums, mājas numurs, ceļu nosaukumi, pilsētas nosaukumu, apgabala nosaukumu, un dažkārt, valsts nosaukumu. Tas ļauj sūtīt ziņu uz cita veida tīkla? Pasta iestāžu tīklā. Sūtot vēstuli, parasti tas tiks nodots starp pasta šķirošanas iestādēm, sākot no šķirošanas biroja vistuvāk izcelsmes, tad līdz arvien lielāku šķirošanu biroji, līdz tas pārņem šķirošanas birojs aptver reģionus gan izcelsmi un galamērķi, tad uz leju, lai arvien vairāk mazo šķirošanu birojiem, līdz tā ir pie šķirošanas iestādē tuvāko galamērķa? un tad tas ir pieņemts.

Mūsu pasta situācijā ir divi galvenie faktori darbā? Veidā risināt, ka "mājās" uz galamērķa vietu, kā arī ziņojuma sniegšanas formu, "paplašina out", tad "sašaurina in '. Datori ir vairāk organizēts, bet tie tiešām efektīvi darīt tieši to pašu.

Katra internetā dators ir dota adrese ("IP adrese"), un šo "mājās" par to atrašanās vietu. "Vietas norādei, kas" nav izdarīts stingri ģeogrāfiski, gan attiecībā uz savienojuma, attiecību starp mazāko datoru tīklu Internet. Attiecībā uz reālo pasauli, kas ir kaimiņš ir ģeogrāfiska, bet datortīklā, kas ir kaimiņš ir tieša tīkla savienojuma.

Tāpat kā pasta iestāžu tīklam ar tās šķirošanu biroji, datoru tīkli parasti ir savienojumi ar dažiem citiem datortīkliem. Datoru tīkls nosūtītu ziņu lielāku tīklu (tīkls, kas ir vairāk iespējams atzīt vismaz daļa no tām adrese). Šis process "paplašinot", turpinās līdz brīdim, kad ziņa tiek apstrādāta ar tīklu, kas ir "virs" galamērķis, un pēc tam "mazināšanu" process notiks.

Piemēram, "IP adrese" ir 69 .60.115.116 ". Tie ir tikai sērijas ciparu grupās, ciparu grupām uz tiesībām kļūst aizvien vietējie. Katrs cipars grupa ir skaitlis starp 0 un 255. Tas ir tikai tuvinājums, taču jūs varētu iedomāties šo adresi nozīme:

• Dators 116
• nelielā apkārtnē 115
• lielākā kaimiņattiecību 60
• kontrolē ISP 69
• (Internetā)

Mazs kaimiņvalstīs, jo lielāks apkaimē, ISP un internetu, varētu visi būt apsvērt datortīklus paši par sevi. Tādēļ ziņojumu pašu "lielākā kaimiņu", ziņa tiks nodots uz augšu pie viena no šiem starpniekiem datoru lielāku kaimiņattiecību un pēc tam atpakaļ uz leju, lai pareizi mazākām kaimiņvalstīm, un pēc tam uz pareizo datoru.

Cilvēku uzrunāšana

Tagad, ka mēs varam sniegt ziņas cietā daļa ir beigusies. Viss, kas mums jādara, ir īstenot stuff mūsu ziņas noteiktā veidā, piemēram, ka ir jēga otrā galā.

Vēstules mēs nosūtām reālajā pasaulē vienmēr stuff kopīgs? Tie ir rakstīti uz papīra, un valodā, ko saprot gan sūtītājs un uztvērējs. Esmu apspriesti pirms cik konvencijas ir svarīgas tīkliem darboties, un šis svarīgais jēdziens joprojām ir taisnība, mūsu ziņas.

Visas interneta nodošanas sludinājumi rakstīts lietas sauc par "paketes" daļām, un izkārtojumu un saturu šo "pakešu", tiek veikti saskaņā ar "interneta protokola (IP). Jums nav nepieciešams zināt šo terminu, bet jums ir jāzina, ka šos vienkāršos ziņas ir kļūda nosliece un vienkāršots.
Jūs varat domāt par "pakešu", interneta līdzvērtību teikuma? Par notiekošo sarunu, ka būs daudzi no viņiem nosūtīja abos sakaru virzienos.

Getting patieso vēstījumu

Visiem tiem, kas esam spēlēja "Ķīnas čukst" zinās, cik messed up (bojāts) ziņas var iegūt, kad tie tiek nosūtīti starp daudziem aģentiem, lai saņemtu no tās izcelsmes vietas līdz galamērķim. Datoru tīkli nav tik slikti kā, bet lietas iet nepareizi, un tas ir nepieciešams, lai varētu automātiski noteikt un novērst problēmas, ja viņi dara.

Iedomājieties, jūs mēģināt labot pareizrakstības kļūdas vēstuli. Tas parasti ir viegli darīt, jo ir daudz mazāk vārdu nekā ir iespējams vārda garuma kombinācijām vēstuļu. Jūs varat redzēt, kad burtu kombinācijas nav izskaidrota vārdiem ("kļūdas"), un pēc tam viegli uzminēt to, kas pareizs vārds būtu bijis.

Tā reely nav neapstrādātas.

Kļūdas ziņojumi internetā tiek novērsts ļoti līdzīgi. Ziņas, kas tiek nosūtīti vienkārši veikti ilgāk, nekā tas nepieciešams, un papildus telpa tiek izmantota, lai "Apkopojot" ziņu tā runāt? Ja "Apkopojot" neatbilst ziņa ir konstatēta kļūda, un ziņa būs ļaunā.
Faktiski, bieži vien ir iespējams loģiski novērtēt ar saprātīgu precizitāti, kas bija nepareizi ar ziņu, nepieprasot resending.

Kļūdu atklāšanu un labošanu nekad nevar būt ideāls, jo ziņu un "Apkopojot" daļa varētu būt nejauši messed-up, lai viņi nepatiesi norāda nekas nogāja greizi. Teorija ir balstīta off glabāšanai pietiekami lielas "Apkopojot" daļā, lai šo nelaimīgo iespēja ir tik maz ticams, ka to var droši ignorēt.

Uzticamu ziņu nodošanu internetā tiek veikta, izmantojot "TCP". Iespējams, esat dzirdējuši terminu "TCP / IP": tas ir vienkārši normāls kombinācija "IP" un "TCP", un to lieto gandrīz visiem interneta komunikāciju. IP ir būtiski internetam, bet TCP ne? Tiešām ir citi "protokoli", kas var tikt izmantoti, ka man nebūs pārklājumu.

Vārdi, kas nav numuri

Kad lielākā daļa cilvēku domā par "interneta adrese", viņi domā par kaut ko līdzīgu "www.ocportal.com", nevis "69 .60.115.116". Cilvēki, attiecas uz nosaukumiem ar lielāku vieglumu par numuriem, tik īpašs datoriem, kas cilvēkam nepieciešams, lai piekļūtu parasti tiek piešķirti nosaukumi ("domēna vārdi"), izmantojot sistēmu, kas pazīstama kā "DNS" ("domēna vārdu sistēma").

Visi interneta komunikāciju joprojām notiek, izmantojot IP adreses (atcerēties 69 .60.115.116 "ir IP adreses). "Domēna nosaukumu" Tādēļ tulkots uz IP adresēm aiz ainas, pirms galvenās komunikācijas sākuma.

Pamatā, un meklēšanai domēna vārds process ir diezgan vienkāršs? Tas process "vietas norādei in", virzot pa kreisi caur nosaukuma pēc pratināšanas ceļā. Tas ir labākais ko liecina, piemēram? "Www.ocportal.com" tiktu pacēla šādi:

• Katru internetā dators zina, kā sazināties ar datoru ("root" "DNS serveri"), kas atbild par lietām, piemēram, "com", "org", "neto" un "uk". Ir daži šādi datori un viens ir sazinājies izlases veidā. DNS servera datoram ir jautāts, vai viņi zina, "www.ocportal.com" un atbildēs, ka viņi zina, kas servera dators ir atbildīga par "com".
• "Com" servera datorā ir lūgts to zina, "www.ocportal.com" un atbildēs, ka viņi zina, kas servera dators ir atbildīga par "ocportal.com".
• "" Ocportal.com "servera datorā ir jautāts, vai tā zina" www.ocportal.com "un reaģēs sakot, ka tā zina, kas atbilst serveri datoru, lai būtu 69 .60.115.116".

Ņemiet vērā, ka pastāv starp serveri datoru ir atšķirība "atbildīgs" par domēna vārdu un domēna nosaukumu, kas faktiski atbilst šim datoram. Piemēram, "ocportal.com" atbildīgā DNS serveris var nebūt pats serveris kā "ocportal.com" pati.

Tā kā dažiem domēna nosaukumu, vai to daļas domēna vārdu, ir ļoti bieži izmanto datoru atcerēsies rezultātus, lai izvairītos no darot pilnīgi pratināšanas par katru vārdu, kas vajadzīga, lai uzmeklēšanas. Patiesībā, man ir vienkāršots process ievērojami manā piemēram, tāpēc meklēju darbu dators nav faktiski veic pilnu meklēšanu pati. Ja visas interneta datoros bija pilna meklē tas pārslodze "root DNS serveri", kā arī DNS serveriem, kas atbild par nosaukumiem, piemēram, "com". Tā vietā, meklējot up datoru varētu lūgt to pašu īpašo "vietējā DNS serveri", kas varētu atcerēties rezultātā daļēji rezultātā, vai varētu lūgt palīdzību (pilna vai daļēja) no tā paša "vietējā DNS serveri", un tā tālāk? līdz, jo sliktākajā gadījumā, process ir pilnībā jāaizpilda.

Domēna vārdi tiek piešķirti persona vēlas to reģistrēt domēna vārdu ar aģentu ("reģistrators") ir organizācija, kas atbild par vistālāk labajā daļā domēna nosaukumu. Laikā, kad rakstveidā nosaukts uzņēmums "VeriSign" (no kuriem "Network Solutions" ir meitasuzņēmums) ir atbildīga par lietas, piemēram, "com" un "neto". Ir nesaskaitāms reģistratūru skaits darbojas, lai VeriSign, un lielākā daļa domēnu pircēji droši vien zina par ķēdes atbildības klāt? Vietā, viņi tikai iegūt domēnus viņi vēlas no aģenta, un nodarbojas tikai ar šo līdzekli, un viņu interneta uzņēmējas ( kas bieži vien ir tas pats uzņēmums). Domēni nekad nav iegādāts, bet iznomāt, un tikai atjaunojamo uz laiku mazliet ilgāks par nomas periodu.

Jēgpilnu dialogu

Esmu pilnībā sedz būtību, kā ziņojumi tiek piegādāti, izmantojot internetu, bet līdz šim šīs ziņas ir pilnīgi neapstrādātas un jēgu. Pirms nozīmīgu komunikācijas var rasties mums slānis vēl viens protokols (atcerēties IP un TCP protokolus jau slāņveida virs mūsu fiziskais tīkls).

Ir daudz protokoli, ka darbs pie komunikāciju jau ir izveidota, tai skaitā:

• HTTP? Tīmekļa lapas, parasti lasa interneta pārlūka programmatūru
• POP3? Lasīšanai e-pasts e-pasta programmatūru, ar to glabājas lietotāja savs dators
• IMAP4? Lasīšanai e-pasts e-pasta programmatūru, ar to arhivēt par saņēmēja serverī
• SMTP? Lai nosūtītu e-pastu no e-pasta programmatūru
• FTP? Attiecībā uz augšupielādi un lejupielādētu failus (dažkārt caur interneta pārlūku, lai gan ar speciāliem FTP programmatūra ir labāka)
• ICMP? Par "pinging", cita starpā ("ping" ir interneta līdzvērtīga kliegšana, kas "jūs tur")
• MSN Messenger? Šis ir tikai viens piemērs no daudziem protokoliem, kas nav īsti standarta un dalītu konvencijas, bet gan tie, kas paredzēti ar vienu programmatūras ražotājs pilnībā izmanto savas programmatūras vajadzībām

Es neesmu gatavojas iedziļināties jebkuru no šiem protokoliem detaļas, jo tas nav īsti attiecīgo ja jums tiešām ir nepieciešams zināt to.

Informācija, kas pārsūtīta, izmantojot protokolu parasti lūgumu kaut ko, vai kaut atbilde pieprasīta. Piemēram, ar HTTP, klienta dators pieprasa noteiktu interneta lapu no servera, izmantojot HTTP un pēc tam web servera, galvenokārt, atbild ar failu iestrādāts HTTP.

Katrs no šiem protokoliem darbojas vairāk vai vairākas tā saucamo "ostu", un tā ir šo "ostu", kas ļauj datoru, lai zināt, kas protokolu izmantot. Piemēram, web serveris (īpašs datoru programmatūru, kas darbojas uz servera datorā, kas kalpo no web lapas), izmanto portu skaits "80", un līdz ar to kad serveris saņem ziņas, ka ostu tā iet tiem web servera programmatūra, kas dabiski zina, ka tie būs rakstītas HTTP.
Uz klienta datora tas ir vienkāršāk? Tas ir zināms, ka atbilde uz ziņojumu nosūtīja būs pašā protokolā tā sākotnēji izmanto. Ja ziņojumi tiek nosūtīti un atpakaļ servera dators un klienta datora parasti izveidoja tā saukto "plūsma" (atzīmēti saruna) starp tiem. Pēc tam var saistīt ziņas plūsma atkarībā no to izcelsmes adresi un porta numuru.

World Wide Web

Esmu paskaidroja, kā internets strādā, bet vēl nav, kā "World Wide Web" ("tīmekļa") darbi. Web ir publicēšanas sistēma, kas lielākā daļa cilvēku neapzinās, ir atšķirama no interneta pati.
Interneta izmanto IP adreses (bieži atrodams izmantojot domēna nosaukumu), lai noteiktu resursu, bet web ir jābūt kaut ko sarežģītāku, jo tas būtu muļķīgi, ja katrs vienā lapā internetā bija, lai to pašu "domēna nosaukums". Web izmanto "URL" (vienotais resursu lokatori), un es esmu pārliecināts, ka jūs zināt par šiem, jo mūsdienās tās ir iespiestas visas vietas reālajā pasaulē (kaut arī parasti tikai īstermiņa roku).

Tipisks URL izskatās šādi:

<protocol>: / / <domain-name_OR_ip-address> / <resource_identifier>

Piemēram:

http://www.ocportal.com/index.php

Ka teica, ka nav īsti pilnu URL, jo dažreiz URL var būt daudz sarežģītāka. Piemēram:

<protocol>: / / <user>: <password> @ <domain/ip>: <port> / <resource_identifier>

Jūs varat ignorēt sarežģītākas, piemēram, tāpēc, ka tas nav īsti svarīgi šā panta mērķiem.

HTTP ir galvenais protokols internetā. Šī iemesla dēļ URL parasti sākas "http://". Web pārlūkprogrammas gandrīz vienmēr arī atbalsta FTP, kas ir, kāpēc daži URL var sākt "ftp://".

Parasti "resursu identifikators" ir tikai failu uz servera datora. Piemēram, "mywebsite / index.html" tiktu failu uz servera datorā to pašu ceļu, uzglabā zem īpaša direktorijā. Uz Windows "" simbols tiek izmantots, lai rakstītu no direktoriju nosaukumi, bet kā mājas nav izdomāts priekš Windows, uz vecāku operētājsistēmu konvencija tiek izmantots.

Mums tagad ir trīs veidu "interneta adrese", lai pieaugošas sarežģītības:

• IP adreses
• Domēna nosaukumu
• URL

Ja URL ir laistas interneta pārlūku programmatūru iespējamo lasītājs, tad interneta pārlūka varētu izsūtīt attiecīgu pieprasījumu (parasti ar HTTP protokols ir nepieciešams), lai serveri datoru konstatētās URL. Servera dators tad reaģēt un parasti interneta pārlūkprogrammu galu galā ar failu. Interneta pārlūku tad interpretēt failu displejs, daudz tāpat kā jebkurš programmatūru, kas darbojas ar datoru varētu interpretēt failus tā saprot. Par HTTP protokols, interneta pārlūku zina, ko interpretēt failu kā jo HTTP protokols izmanto kaut ko sauc par "MIME tips", lai noteiktu katra veida resursu servera var izsūtīt. Ja web serveris dators ir tikai izsūtot uz diska failu, tad web servera dators izstrādā MIME tips no faila paplašinājumu (piemēram, "html".) No faila.

"HTML" fails ir failu, kas nosaka mājas lapu veida. Tas ir uzrakstīts vienkāršā tekstā un būtībā maisījumi informācija, kas liecina liecina, lai parādītu dokumentu kopā ar pašā dokumentā. Ja jūs esat ieinteresēti, pamēģiniet izmantot "View lapā avots" sava interneta pārlūka funkcijas, apskatot Web lappuses, un jūs redzēsiet kombināciju daļas normālu cilvēka tekstu un īsu tekstu starp "<" un ">" simbolu . Bijusī ir dokumenta saturu un tā ir displejs norādījumiem.
Kas jaunākas versijas HTML tur sadalīt starp "strukturēšana", dokumentu un "izlikšana" struktūra? Šajā gadījumā, vēl viens īpašs nosaukts tehnoloģijas "CSS" pievieno sajauc.

Esmu paskaidroja, kā tipisks mājas lapas ir tikai failus diskā un serveri datoru. Arvien vairāk lietas ir nedaudz mazāk tieša. Kad jūs apmeklējat kaut kā eBay, jūsu web-pastu vai ocPortal-powered mājas lapā, jums ir ne tikai lasīšanas failus. Jūs tiešām saskarsme ar datoru programmatūru, un mājas lapas saņemat rada no jauna ar šo programmatūru, katru reizi, kad tiek izteikts pieprasījums. Šīs sistēmas veidu sauc par "web pieteikumi" un arvien vairāk aizstāj nepieciešams instalēt programmatūru uz sava datora (jo tas ir tik daudz vieglāk vienkārši izmantot interneta pārlūkprogrammu, lai piekļūtu Web pieteikumu uz servera datorā.)

612
Kad runa ir par uzņēmumiem, jebkura jauna tehnoloģija galu galā jāvērtē, cik labi tas palīdz uzlabot produktivitāti un peļņu. Ja jūs pārdodat preces vai pakalpojumus, tiešsaistes interneta konferenču var uzlabot savu bottom line, veicinot tirdzniecību un samazinot izmaksas. Šeit ir pieci iemesli, kāpēc tas tā ir:

1. Tas ļauj jums, lai tiktos ar vairākiem potenciālajiem klientiem

Ja jums ir fiziski ceļot uz klienta birojā vai atrašanās vietas, ir tikai tik daudz, ka varat darīt jebkurā ...
video konferences, mājas konferenču, video konferences programmatūru, Web konferences programmatūra
Kad runa ir par uzņēmumiem, jebkura jauna tehnoloģija galu galā jāvērtē, cik labi tas palīdz uzlabot produktivitāti un peļņu. Ja jūs pārdodat preces vai pakalpojumus, tiešsaistes interneta konferenču var uzlabot savu bottom line, veicinot tirdzniecību un samazinot izmaksas. Šeit ir pieci iemesli, kāpēc tas tā ir:

1. Tas ļauj jums, lai tiktos ar vairākiem potenciālajiem klientiem

Ja jums ir fiziski ceļot uz klienta birojā vai atrašanās vietas, ir tikai tik daudz, ka varat darīt jebkurā konkrētā laika posmā. Let's sejas tā, ceļojums ir nogurdinošs un dārgs, ne tikai attiecībā uz tiešajām izmaksām, kas jums darīt, ja jūs ceļojat, bet arī tādā veidā, ka jūsu produktivitāti ietekmē katru reizi, jums ir sakravāt un atstāt savu biroju.

Jūs varat tikties ar vairāku klientu tiešsaistes nekā jūs varētu kādreiz darīt, mēģinot apmeklēt tos visus fiziski. Web konferences ir viens no labākajiem veidiem, lai iegūtu šo darbu.

2. Tiešsaistes konferences ļauj jūsu izredzes, lai izveidotu seju ar balss pa tālruni

Pārdošanas partijas tiek veikta pa telefonu, un daži cilvēki ir ļoti efektīva ar vienkāršu telefonu. Ja Jums ir iespēja pārdot pa tālruni, domā par to, ko jūs varētu sasniegt, ja jūsu izredzes un klienti varēja redzēt, vienkārši atverot savu pārlūku un uzsākot pāris peles klikšķiem un keystrokes! Cilvēki dod priekšroku, lai risinātu ar cilvēkiem, nevis sejas balsis. Video konferences ļauj projektam savu siltumu un sirsnību, un sekmēs neatkarīgi no pārdošanas prasmes jums jau ir.

3. Konferences ļauj iegūt kopā ar vairākiem lēmumu pieņēmējiem

Daudzi pirkšanas lēmumus prasīt ieejas ir vairāk nekā viena persona, un interneta konferences ļauj jums saņemt visus lēmumu pieņēmējus kopā vienā sēdē. Piemēram, pieņemsim, ka John in New York vēlas, lai jūs arī tikties ar Lisa Londonā, jūs to varat izdarīt ļoti viegli. Tā vietā, lai censtos sakārtot sejas-pret-aci tikšanās, jums vienkārši ir, lai saņemtu visas iesaistītās puses kopā web sanāksmē.

Viegli organizēta tiešsaistes konferences nozīmē, ka jums būs iespēja saīsināt laiku, kas nepieciešams, lai novērstu sarežģītu darījumi ievadi vairākas personas.

4. Tiešsaistes konferences ļauj pārdot vairāk "add-on produktu jūsu esošajiem klientiem?, Sniedzot jums iespēju būt tikšanās ar viņiem jebkurā brīdī un dažu minūšu laikā.

Vairāk laika jūs pavadīt ar nekādu izredžu, jo vairāk iespēju jums izveidot savu rapport un detalizēti izskaidrot, ko jūs piedāvājat. Kāds, kas kontaktiem jums vienkāršu pakalpojumu, pēc iepazīstot jūs labi internetā, būs iespējams doties uz iegādāties citu piedāvājumu. Ja, ka izredzes ir tikai īsu zvanu, tos pārdot kaut ko citu iespēju ir daudz mazāk, nekā tas ir ar viņiem redzēt jūs.

5. Web konferences ļauj piedāvāt labāku pēcpārdošanas pakalpojumi

Klienti ir ne tikai ieinteresēti, ko jūs pārdodat šodien, bet kāda veida pakalpojumu jums būs iespēja piedāvāt viņiem rīt. Web konferences paver lielisku servisu iespējas. Piemēram, Jūsu speciālisti var "apmeklēt? Saviem klientiem tiešsaistē. Daži konferences programmas pat ļauj vienā birojā persona attālināti "pārņemt un izmantot? Datoru citā iestādē.

Kad jūsu potenciālajiem klientiem un klientiem, saprotu, ka jums ir iespējas palikt sazināties ar viņiem un palīdzēt tiem online, tie būs vēl viens iemesls gribu nopirkt no jums.

Kad jūs izmēģināt savu roku pie tā, jūs, iespējams, varētu pievienot vēl dažus punktus šajā sarakstā izstrādājot jaunus veidus, kā uzlabot tirdzniecību ar tiešsaistes interneta un video konferences.

840
Šajās dienās, šķiet, bizness kļūst arvien sarežģītāka un globalizācija. Mēs veic uzņēmējdarbību ar cilvēkiem visā ASV un daudzos gadījumos cilvēki citās valstīs. Due to the wide use of the Internet, the words “foreign country?doesn't even seem to apply anymore.

The Internet has brought us all closer together in one aspect, but how does that affect investor relations, sales pitches, meetings, and group sessions? A lot of people now work closer with t…
Conference Call Center, Conference Call, Conference Call Services, discount conference calls
These days it seems business is becoming more and more complex and globalized. We are doing business with people everywhere in the US and in many instances, people in other countries. Due to the wide use of the Internet, the words “foreign country?doesn't even seem to apply anymore.

The Internet has brought us all closer together in one aspect, but how does that affect investor relations, sales pitches, meetings, and group sessions? A lot of people now work closer with their computers than they do with co-workers and because of the Internet, many companies have people working for them from different parts of the world who have never even met each other.

Never before has conference calling been a more popular solution to the communication needs of companies and individuals all over the world. Conference calls are becoming increasingly popular as a method of bringing people together for meetings and discussions.

In this article, I will do my best to explain the advantages of conference calling for your business communication needs. Whether you are talking about meetings with investors, conference calls with your employees, making your sales presentation to groups, or simply needing several people in on the same discussion, conference calling is the most useful tool there is.

Chat rooms and message boards just don't cut it. Message boards are impersonal, not real-time, and tend to get filled with useless information that isn't directly related to your topic. Chat rooms are just that, chatty. You type in messages in real-time so it is better than a message board, but it again lacks the personal touches and insights conference calling provides.

Voice inflection, as many of you know is a great way to tell how someone feels about what you are saying. Simple typed messages do not give you that same advantage. When we hear our counterparts speak, we can tell how enthusiastic, positive, negative, or apathetic they are about what you say.

Konferences zvanus ir relāciju, bet ziņu dēļiem un tērzēšanas istabas ir tikai informatīvs. Tā ir liela atšķirība šajās iespējas. Jums nav padarīt pārdošanu ar informāciju vien. Tu pārdošanas apjomu, veidojot attiecības.

Jums nav veicināt vai motivēt savus darbiniekus vai partnerus, izmantojot informāciju vien jūs to darīt, izveidojot attiecības. Jums nav instill uzticību jūsu ieguldītājiem sniedz tikai informāciju, varat to darīt, ļaujot viņiem uzzināt, cik entuziasmu un pozitīvas Jūs par savu priekšlikumu.

Tikai konferences zvanus var sniegt attiecību risinājumu, strādājot ar cilvēkiem, kuri ir pārāk tālu, lai fiziski piedalīties sanāksmēs.

Vienkārši jūsu mīļākie meklētājprogrammu meklēt vai tikai pēc tam, kājenes šī raksta saitēm, var sniegt Jums daudz iespējas jūsu īpašās konferences zvana vajadzībām.

Kas ir dažas no lietām, kas atdala labo konferences zvana pakalpojumu un sliktu uzņēmumiem? Tas ir jautājums man lūdza visvairāk, apspriežot šo jautājumu. Šeit ir dažas funkcijas jums vajadzētu meklēt;

Augsta skaņas kvalitāte; pēdējā lieta, ko vēlaties darīt, ir mēģināt noturēt svarīgu sanāksmi ar statisku, nepārtrauktu apkalpošanu, kā arī zemas kvalitātes skaņu. Skaņas kvalitāte jūsu konferences zvanu ir daudz svarīgāks par cenu vai citām īpašībām. Ja viņi nevar dzirdēt jūs runāt skaidri un jūs nevarat dzirdēt viņus skaidri, kas ir izmantot konferences zvanu vispār?

Operators: While an operator assisted call is not necessary, having someone from your conference call service provider greeting each person as they are connected is a valuable service. They can tell the participants what to expect better than your own staff can, since they are familiar with the conference call software and service. In addition to that, the operator can and should monitor the entire call to make sure the sound quality maintains a high level of clarity. They will know what to do to fix it if a problem arises.

Recordings and Copies: If your conference call provider has the ability to record and provide playback of your conference call sessions, then you will want to take advantage of that feature. Some conference call providers can even provide it to you on CD afterwards. This is enormously helpful for you to be able to review your conference call sessions later. It may also serve as a record of agreements made during the conference call session.

Price: Last, but certainly not least, you have to consider price. You may be able to choose a conference call provider that gives you all of the features I mentioned above and more, or you may be on a tight budget and have to settle for less service. Whichever conference call service you use, do not sacrifice sound quality for price. That is the one feature you cannot afford to do without, no matter what the cost.

I hope this article on conference calling has been helpful to you. It was my goal to share with you what features I consider the most helpful to me in my business meetings.

609
Jo tehnoloģiskā pasaulē mēs dzīvojam šodien mēs visi esam savstarpēji saistīti ar miljoniem kabeļu, vai tiem var redzēt, vai ne. Ko mēs meklējam spēkā šodien, ir intercal dizainu un divām īpašām kabeļus sauc kategorija 5 kabeli un kategorijas 6 kabeļu mērķi.
Kategorijas kabelis 5 kategorija kabelis 5e
Jo tehnoloģiskā pasaulē mēs dzīvojam šodien mēs visi esam savstarpēji saistīti ar miljoniem kabeļu, vai tiem var redzēt, vai ne. Ko mēs meklējam spēkā šodien, ir intercal dizainu un divām īpašām kabeļus sauc kategorija 5 kabeli un kategorijas 6 kabeļu mērķi. 5 kategorijas kabelis, pazīstams kā 5 Cat, ir vītā pāra kabeļa tipu, kas paredzētas augsta signāla integritāti. Daudzi šādi kabeļi ir neaizsargāts, bet daži ir aizsargāta. 5 kategorija ir aizstāta ar Category 5e specifikāciju. Šis kabelis tips bieži izmanto strukturētas kabeļu datoru tīkliem, piemēram, Ethernet, un tiek izmantota arī, lai veiktu daudzus citus signālus, piemēram, pamata balss pakalpojumi, Token Ring un ATM (līdz pat 155 Mbit / s, īsos attālumos) .
Organizācijām, piemēram, telekomunikāciju rūpniecības asociācijas (TIA) un Elektroniskās rūpniecības asociācija (EIA), kas noteiktu produktu standarti, un šīs pamatnostādnes ir izraisījuši kabeļi tiek iedalīti dažādās kategorijās, pamatojoties uz to snieguma līmeni. Tikai gadījumā, ja jūs esat ne pārāk pazīstami ar kabeļu terminoloģiju šeit ir dažas vienkāršas definīcijas un statistiku par šīm trim kopīgu pakāpju tīkla kabeli:

5 Cat: No trīs veidu kabeļu mēs apspriežam, 5 kategorija ir visvienkāršākā. Cat 5 kabeli ir pieejams divu veidu: neaizsargāts vītā pāra (UTP), tips plaši izmanto ASV, un ekranēti Twisted Pair (SCTP), kas ir pasargājot, lai nodrošinātu pasākumu papildu aizsardzību pret traucējumiem, bet reti izmanto ārpus Eiropas. Kabeļi, kas pieder pie 5 kategorijas ir vai nu cietā, vai balasta: Solid 5 Kaķis ir daudz cieta, un labāka izvēle, ja dati ir jānosūta lielos attālumos, bet Balasta 5 Kaķis ir ļoti elastīgs un visticamāk izmanto kā plāksteris kabeli. 5 Cat kabeli var atbalstīt 10 vai 100 Mbps Ethernet, un ir spēja līdz 100MHz., Lai palīdzētu jums labāk izvēlēties pareizo vienu, kas atbilst Jūsu vajadzībām.

Cat 5e: Cat 5e (which stands for Category 5, enhanced) cable goes along the same lines as basic Cat 5, except that it fulfills higher standards of data transmission. While Cat 5 is common in existing cabling systems, Category 5e has almost entirely replaced it in new installations. Cat 5e can handle data transfer at 1000 Mbps, is suitable for Gigabit Ethernet, and experiences much lower levels of near-end crosstalk (NEXT) than Cat 5.
Both CAT-5 and CAT-5e have 100 ohm impedance and electrical characteristics supporting transmissions up to 100 MHz. The differences between CAT-5 and CAT-5e show in all aspects of performance: capacitance, frequency, resistance, attenuation, and NEXT. CAT-5e components were designed with high-speed gigabit Ethernet in mind. While CAT-5 components may function to some degree in a gigabit Ethernet, they perform below standard during high-data transfer scenarios. CAT-5e cables work with ATM and gigabit speed products. Simply, if you are using a 100Mbps switch, get CAT-5e cable instead of CAT-5.

Common Questions:

Is CAT-5e backwards compatible?
Yes it works with any 10BaseT or 100BaseT network cards and hubs.
CAT-5 is also upwardly compatible with CAT-5e, however your network throughput will only be as fast as the slowest part.

Can I run CAT-5e Ethernet cable outside?
CAT-5e cable is not rated for outdoor use; however it can generally be used without a problem. If possible, run the cable through some kind of conduit to prevent moisture or an attractive site for lightning to strike. You should be able to find gray PVC conduit suitable for cable at any hardware store. Remember, 100 Meters is your max distance, without some kind of hub, bridge or amplification.

What is the operating temp for CAT-5e cable?
Operating Temp for CAT-5e cable: -10C to 60C

396
The popularity of the Iphone means that you can download themes for it from many different sites-and also you can even download Iphone themes for other kinds of cellphones, and even websites if you are a wordpress user.
download free iphone theme, iphone themes for free
The popularity of the Iphone means that you can download themes for it from many different sites-and also you can even download Iphone themes for other kinds of cellphones, and even websites if you are a wordpress user.

Your Iphone is one of the most advanced media devices the world has yet seen, with the ability to watch movies, listen to music , surf the web and of course make phone calls, it seems like Apple 's research and design department put in some overtime on this one.

Even if you aren't an Apple or iPod fan, the Iphone is very hard not to like. Why wouldn't anyone want to have their entire music collection and full internet access on their cellphone? Sadly though, stocks of the Iphone are low due to the sheer popularity of it, so it means many of us will have to wait a while before we can own one. All is not lost though, as you are still able to download Iphone themes for your average Nokia and Motorola phones.

If you are lucky enough to obtain an Iphone, you can download something known as a “hack toolkit?which allows you to get into the firmware etc of the Iphone, and change it's theme around etc. You'll find that the themes are available at many different places around the net.

When you are looking for places to download themes from, the biggest problem is finding a site you can trust. While it can be dangerous to your computer and your Iphone, due to the nature of the files downloading a theme is generally much safer than downloading a new game or movie etc, especially if you are using a shady P2P site, as P2P sites are known for their lack of safety for users.

Having said that, it's very important to be careful and keep your antivirus updated, as shady hackers and users of torrent sites can use fake downloads as a way to make you download trojan software or other things that will open the backdoor of your computer system. This can cause endless problems, it can even ill your computer so it's really worth making sure your antivirus software can keep you safe.

If you are smart and use your common sense about what you download and where you download it from, downloading Iphone themes can safe and fun.

499
Unless you have spent part of the past few years in a cave or under a rock, you have heard of the Blackberry. However, and with that said, even though you may have heard of the Blackberry, you may now know exactly what a Blackberry is in essence. Therefore, this article has been prepared to provide you with some basic information about the Blackberry.

In basic terms, a Blackberry is a line of mobile communication devices that allow you to undertake a number of different ta…
blackberry,blackberries,pda,hand held pda,handheld pda,rim,nextel blackberry
Unless you have spent part of the past few years in a cave or under a rock, you have heard of the Blackberry. However, and with that said, even though you may have heard of the Blackberry, you may now know exactly what a Blackberry is in essence. Therefore, this article has been prepared to provide you with some basic information about the Blackberry.

In basic terms, a Blackberry is a line of mobile communication devices that allow you to undertake a number of different tasks through the use of the Blackberry itself. For example, a Blackberry is designed to allow you to read and respond to email. On top of reviewing, reading and sending email, there are many other functions that can be performed with a Blackberry. Indeed, on so many levels, the Blackberry truly is an all purpose piece of personal communications equipment.

In promoting the Blackberry, its manufacturer has described the Blackberry as a “complete package?that includes airtime, software and a mobile communication element that allows you to undertake a wide variety of tasks — from the palm of your own hand. Presently, the Blackberry widely is available in the United States, Canada and United Kingdom. Present plans are in place for the Blackberry to be introduced in other countries the world over in the very immediate future.

Technically speaking, the Blackberry in the United States and Canada relies on either the narrowband PCS 800 Mhz DataTAC network or the narrowband OCS 900 Mhz Mobitex network for its functionality. In the United Kingdom, the Blackberry operates on the the GPRS network.

Many who have taken to the Blackberry have sung its praises because it is easy to use. It has a very user friendly interface and an easy to manipulate keyboard (unlike many similar products that have tragically difficult keyboards). With few exceptions, a person who tries a Blackberry ends up very fond of the Blackberry. Oftentimes a person who has a Blackberry can be found to remark that he or she cannot imagine getting by without a Blackberry.

If you are interested in owning a Blackberry, you should spend some time shopping around in both the brick and mortar world and on the Internet and World Wide Web. In this day and age, there is a wide array of different retailers that offer Blackberry products for sale both in the real world and in cyberspace. By taking the time to shop around, you may even be able to find a Blackberry at a discounted price.

On the Net, there are retailers that cater specifically to the selling of Blackberry products. In addition, any number of auction and overstock sites may be found to have Blackberry products in their inventories.

In the brick and mortar world, a Blackberry can be found at any number of consumer electronic stores — large and small. By paying attention to sales and specials, you may even have the chance to obtain a Blackberry at a discounted price in the brick and mortar world.

354
Owned by EchoStar Communications Corporation, the Dish network was launched in March, 1996. Dish network is the fastest-growing digital satellite television service provider in the United States, with a subscriber base of 12 million. They provide various types programming packages, delivering 250 channels with free equipment and installation parts.

Dish network offers 110 foreign-language channels covering 25 different languages, thus connecting people. The best part of a…
Dish Network
Owned by EchoStar Communications Corporation, the Dish network was launched in March, 1996. Dish network is the fastest-growing digital satellite television service provider in the United States, with a subscriber base of 12 million. They provide various types programming packages, delivering 250 channels with free equipment and installation parts.

Dish network offers 110 foreign-language channels covering 25 different languages, thus connecting people. The best part of a Dish network is its interactive channel. There are over 22 virtual interactive channels that allow viewers at home to shop, play games, and much more. Dish network service allows viewers to restrict inappropriate channels by removing it from the list.

Dish network has a 24 hour customer service, as they care a lot about their customer relationships. Almost all the dish network dealers offer life time warranty for the basic satellite equipments and require no maintenance. A minimal monthly subscription cost is required for enjoying 24 hours a day entertainment. There are special names assigned to the Dish network packages depending on the number of channels that a subscriber can view. Some of the names of the packages are America's Top 60, America's Top 120, America's Top 180, and more.

Some of the channels that you can view with the help of a Dish network are Animal Planet, BBC America, Bravo, Cinemax, CNN, Comedy Central, CNBC, The Discovery Channel, Disney Channel, ESPN, The Fox Channels, HBO, Hallmark, Sci-Fi Channel, Soapnet, Style, Toon Disney, TV Guide Channel, and much more. You can also view some local channels with the help of a free second dish.

Dish network provides satellite transmitted, high quality audio and video data to various places all over the United States. Almost all the dealers of Dish network provide free DVR and HD receivers. Dish network, catering 24 hours to customer needs, was ranked No. 1 in customer satisfaction by JD Power and Associates Cable/Satellite TV Customer Satisfaction Study. Dish network was also ranked No. 1 in customer satisfaction by University of Michigan Business School. Dish network offers 100% digital picture, with theatre quality sound and highly acclaimed customer service. It is economical and provides you with the latest equipments like the DVR and HD.

112
These instruction will assist you in converting the C: partition from FAT32 to NTFS. If you wish to convert another partition instead, just use that drive letter instead of C: while following these instructions.
FAT32, NTFS
These instruction will assist you in converting the C: partition from FAT32 to NTFS. If you wish to convert another partition instead, just use that drive letter instead of C: while following these instructions.
1. First, back up your data. The conversion process almost always works flawlessly, but there is no point in taking the risk.
2. Click the button.
3. Click .
4. Enter “cmd” into the text field labeled “Open”.
5. Click the button.
6. Enter the command “vol c:” to find the volume label for the C: partition.
7. Enter the command “convert c: /fs:ntfs” to convert the C: partition from FAT32 to NTFS.
8. When prompted, enter the volume label for the partition.

327
So I don't know if I was the only person who didn't know this, but it is more expensive to call a cell phone internationally than it is to call a landline.
Cell Phone Calling Card
So I don't know if I was the only person who didn't know this, but it is more expensive to call a cell phone internationally than it is to call a landline. This applies even if you are calling from a landline and not from a cell phone. I found this out from a friend of mine, and suddenly felt very bad about the fact hat I only had a cell phone number in Venezuela for my friends and family to call. Now of course it is more expensive to call internationally from a cell phone but I expected that, however I did not realize it was more expensive to call to a cell phone.

Well the not having a landline thing I can't do much about, but the price of calling me I can assist with. There are apparently now calling cards that are made specifically for cell phones. My mom sometimes needs to call me during the day when she is not home. This of course results in a long string of text messages as it is exorbitantly expensive to call internationally from your cell phone. However I have found cell phone calling cards. These are of course more expensive than landline calling cards but still cheaper than calling from a cell phone.

I of course found this information on the internet, like I find all the information I want. This service is just like a calling card in the fact that it is prepaid. However it adds on to your normal cell phone service in that you do not have to actually have the card on hand each time you want to make a call, You simply have to call the access number and it recognizes your cell phone calling card. From there you can call anywhere in the world at up to a 75% savings form your normal fee. Oh the wonders of the things you can find on the internet.

470
My small business was growing in almost every way imaginable. Every way except the bottom line, that is. My company primarily does business over the phone , with over ninety percent of our sales coming across our telephone lines. When our call volume started to increase late last year, I hired several new employees to man our existing phone system. We updated our computer software, desktops and server to make order processing substantially smoother. We redesigned our website for easy navigation and ordering for internet customers.
Telephone, telephones, phone, phones, telephone systems, telephone system
My small business was growing in almost every way imaginable. Every way except the bottom line, that is. My company primarily does business over the phone, with over ninety percent of our sales coming across our telephone lines. When our call volume started to increase late last year, I hired several new employees to man our existing phone system. We updated our computer software, desktops and server to make order processing substantially smoother. We redesigned our website for easy navigation and ordering for internet customers. We even integrated our shipping department to handle an increase in orders. The phones were ringing off the hook several times throughout the day as our business increased, and we started to see a slight shift in the right direction for our profits. Still, I wondered if we were losing calls because of a lack of response time.

Our phone system simply routed incoming calls to any available phone. If no one was available, the customer would hear the phone ring until someone eventually picked up or until they got tired of waiting. I decided to have a trunk study performed, which is a method of finding out how many calls we were losing for not having enough lines. Sure enough, we were missing out on several hundred calls per day. During the busy times, people were calling and hanging up after being made to wait. There was no telling if they ever decided to call back. With office space already maximized to the point that I couldn't hire additional employees for lack of a place to put them, I decided to update our phone system. We had several new lines installed and would now have the capability to route incoming calls that were not picked up within three rings to go to an automated message telling the customer to please hold for the next available representative. This helped quite a bit as now our busiest hours seemed to stretch out even longer. We then added desk phones with LCD displays so that our representatives could field up to five calls each. This meant that four less customers per desk would receive the same request to hold, but from a human being.

What was formerly a two hour stretch of nonstop business in the morning and afternoon turned into an all day affair. We then customized our message to inform customers that received the automated message of when the best times to call were, so that they would have the option of calling back at a less busy time. After all this, my business increased tenfold. All I can say is that if you do business over the phone and have times where your lines are ringing nonstop, you need to have a good business phone system in place or you might be losing money.